O campeão caminha com passos firmes, cabeça erguida e tronco ereto, sem ser arrogante. Ele cumprimenta todos de forma vibrante e com um sorriso, seja a copeira ou o presidente da empresa.
Ele tem um aperto de mão firme, seguido de um olhar verdadeiro e sincero nos olhos de seu interlocutor.
O campeão está sempre de bom humor, independente do que esteja acontecendo em sua vida pessoal.
O campeão é sincero e verdadeiro. Ele realmente se importa com as pessoas, porque afinal de contas ele gosta de gente.
Ao longo dos anos percebi que todos os campeões do turismo tem essa postura. A pergunta então é: porque não são todos que a adotam?
Outro dia, durante uma feira do trade, resolvi fazer uma experiência: perguntei aleatoriamente para 20 pessoas: "como estão as coisas?" A grande maioria - 17 delas - me deu respostas com alguma conotação negativa. Ouvi argumentos desde "estou correndo atrás porque do jeito que está não dá" até "rapaz, que crise é essa. Nunca vi nada igual".
Mas estamos falando de campeões. O que nos interessa são as três respostas positivas.
Sem coincidência alguma, foram dadas por grandes campeões.
O primeiro deles, presidente de uma grande operadora me disse: "está tudo ótimo, a feira está um sucesso e estamos fazendo excelentes negócios".
O segundo, executivo experiente, trabalhando em uma operadora com pouco tempo no mercado, afirmou: "estou muito animado com este momento".
A terceira, uma dona de uma pequena agência de viagens garantiu: "estou com planos ambiciosos para o ano que vem".
Estou falando de três campeões com os quais tive o prazer de trabalhar e pelos quais nutro grande admiração e carinho. Será que o mercado deles é diferente daquele dos outros 17?
Uma postura campeã independe da função que se ocupa e da empresa para a qual se trabalha.
Depende única e exclusivamente de você.
Adote uma postura vencedora. Acredite no sucesso e você terá muito o que comemorar, pode ter certeza.
Sucesso.
Mario Linhares
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